Politique de confidentialité

Responsable : Optimum Clim

Adresse : 49 Rue de la Prêle, 84260 Sarrians

Email : optimumclim84@gmail.com

Téléphone : 06 10 65 81 76

Nous collectons les données suivantes lorsque vous utilisez notre formulaire de contact :

• Nom complet (obligatoire)
• Numéro de téléphone (obligatoire)
• Adresse email (optionnel)
• Code postal (optionnel)
• Message (optionnel)

Nous pouvons également collecter automatiquement certaines données techniques lors de votre visite :

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Pages visitées
• Date et heure de visite

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Traitement de vos demandes de devis et de contact
• Prise de rendez-vous et suivi des interventions
• Amélioration de nos services
• Communication avec vous concernant nos services
• Respect de nos obligations légales et réglementaires

Le traitement de vos données personnelles est fondé sur :

• Votre consentement : lorsque vous remplissez le formulaire de contact
• L'exécution d'un contrat : pour la réalisation des prestations demandées
• L'intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services
• Les obligations légales : conformité aux réglementations en vigueur

Vos données personnelles sont conservées :

• Données de contact : pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande, puis 3 ans à compter du dernier contact
• Données clients : pendant toute la durée de la relation commerciale, puis 10 ans pour les documents comptables
• Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact si vous n'êtes pas client

Vos données personnelles sont destinées à :

• Optimum Clim : pour le traitement de vos demandes
• ProSiteGestion : pour la gestion des emails (prositegestion@gmail.com)
• Prestataires techniques : hébergeur, service d'email (sous contrat strict de confidentialité)

Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales.

Vos données sont hébergées et traitées au sein de l'Union Européenne. En cas de transfert vers un pays tiers, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place conformément à la réglementation en vigueur.

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : vous pouvez demander l'accès à vos données personnelles
• Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de vos données inexactes
• Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données (sous réserve des obligations légales)
• Droit à la limitation : vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données
• Droit à la portabilité : vous pouvez demander la récupération de vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment, sans affecter la licéité du traitement basé sur le consentement effectué avant le retrait
• Droit de définir des directives : concernant le sort de vos données après votre décès

Pour exercer ces droits, contactez-nous :

• Par email : optimumclim84@gmail.com
• Par téléphone : 06 10 65 81 76
• Par courrier : 49 Rue de la Prêle, 84260 Sarrians

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés :

CNIL - 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction.

Ces mesures incluent notamment :

• Chiffrement des données sensibles
• Accès restreint aux données personnelles
• Mises à jour régulières de sécurité
• Formation du personnel à la protection des données

Notre site n'utilise actuellement pas de cookies de suivi. Si cela devait changer, nous mettrons à jour cette politique et vous en informerons.

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une mise à jour de la date de dernière révision.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données.

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, contactez-nous :

• Par email : optimumclim84@gmail.com
• Par téléphone : 06 10 65 81 76
• Horaires : Tous les jours de 6h à minuit